华声在线6月20日讯（记者*爱民李玟）每日清晨，集里桥社区高楼旁的小凉亭里，居民或独坐，或扶老携幼，听亭边流水潺潺，观天边云卷云舒。在这里，每个人都有属于自己的“小确幸”。那么，幸福从何而来？
如何知群众事、晓群众情、解群众难、暖群众心，满足群众的物质需求和精神需求，提升群众的获得感、幸福感和安全感，这几年，浏阳市集里桥街道集里桥社区*委围绕“群众吹哨，*员跑步到”*建主题，交出了一份提升群众幸福的满意答卷。
“有困难，就找*帽子”
社区大喇叭志愿者每晚准时出现在各小区、小巷，提醒大家注意安全。
下水道改造时，小巷大管家汤华芝一直守在施工现场。
年，村（社区）*组织换届选举，集里桥社区按照上级要求采取公推直选模式，汤勇脱颖而出，当选社区*组织书记，“外地人”，无任何社区工作经验，老旧社区，无企业，无大型超市，第二、三产业不发达，“怎么干？”，汤勇刚上任就面临几大难题。
“做服务吧！让居民都有家的感觉，办事方便，遇到困难有人管。”经换位思考，集里桥社区*委决定从“创新*建，提升服务”入手。但10个人，要服务社区里的一万多人，总显得力量单薄。“*帽子”志愿者工作站应时而生，经不断发展，社区里的“*帽子”*员、群众从最初的10多名发展到名，主动参与其中的直管*员有名，在职*员有名，离退休*员有59名，流动*员有12名，真正实现了*员带群众，群众带群众。
“*帽子”志愿者工作站设有“义务巡逻志愿服务队”、“小巷大管家志愿服务队”、“文明劝导志愿服务队”、“水电维修志愿服务队”等13支志愿服务队伍，每支队伍设有负责人和实践内容，累积服务群众达16万多小时。“我是*员，我郑重承诺，社区居民要维修水电只收配件费，工钱就免了。如果是孤寡老人、特困户可以全免服务，我的电话......”这是社区里的“*帽子”对居民的承诺。“有困难，就找*帽子”，也成了社区居民的口头禅。
每天两个人，每天两小时，在上下班高峰期，在繁华路段站岗，劝导行人遵守交通规则，是“文明劝导志愿服务队”的一项实践内容。“这是比较简单的事，但简单的事坚持下来就不简单。我们就是从点点滴滴去影响别人，我自己也要去站，这样才能影响别人”，汤勇说。一位小学生在日记上写道：“通过这次站岗，我知道了交通警察很辛苦，我希望每个人都遵shòujiāo通guīzé。”每位站岗员还要在站岗完后写站岗日记，拍好一张站岗图片，集里桥*帽子
