为进一步规范*务服务窗口服务行为,让企业和群众获得更好的服务体验感,4月1日,浏阳经开区*务服务“好差评”系统正式启用。今后,园区企业、群众到*务服务中心办事,都可以以实名方式对所有涉及行*审批事项的服务效率、服务质量、服务态度等进行评判,服务满意给好评,不满意给差评。
园区*务服务“好差评”制度依托长沙市*务服务“好差评”系统,设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个等级,所有的评价数据实时对接和全量上报市“好差评”系统。
“好差评”实现了在*务服务事项、评价对象、服务渠道三个全覆盖,每个*务服务事项均可评价,每名服务人员均接受评价,每个办事企业和群众均自愿自主真实评价,充分发挥出“好差评”机制“监控器”作用,进一步提升园区*务服务水平。
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